Support & Hilfe

Fragen, Feedback oder ein Problem mit Billetti? Schreib mir einfach, ich helfe gern weiter.

Kontakt

Sebastian Loth · Digital IT-Services
E-Mail: sebastian@loth.ink
Telefon: 0151 4190 0102
Scherenbergstraße 2, 97337 Dettelbach

Am einfachsten schreibst du mir aus der App: Unter „Einstellungen → Über Billetti" findest du „Problem oder Wunsch melden". Die App-Version steht dann schon in der Mail. Ich antworte in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Schreib am besten dazu, welches Gerät (iPhone/iPad) und welche iOS-Version du nutzt.

Häufige Fragen

Wie erstelle ich eine Rechnung?

Lege zuerst unter „Einstellungen → Mein Unternehmen anlegen" deinen Absender (Mandant) an. Dabei fragt Billetti, ob du Umsatzsteuer ausweist. Danach erstellst du über das Plus-Symbol eine neue Rechnung, fügst Kunde und Positionen hinzu und erzeugst das PDF.

Kann ich Angebote schreiben?

Ja, und kostenlos. Angebote haben einen eigenen Nummernkreis und ein Gültig-bis-Datum, den Status siehst du von Entwurf bis angenommen jederzeit. Nimmt der Kunde an, wird das Angebot mit einem Tipp zur Rechnung: Positionen, Preise und Texte wandern automatisch mit, die Rechnungsnummer vergibt Billetti erst beim Versenden.

Kann ich Kartenzahlungen annehmen?

Ja, über die SumUp-App. Du schaltest das in den Einstellungen ein und brauchst ein eigenes SumUp-Konto. Billetti übergibt Betrag und Rechnungsnummer, nach erfolgreicher Zahlung ist die Rechnung automatisch als bezahlt verbucht.

Kann ich Billetti sperren?

Ja, mit Face ID, Touch ID oder deinem Gerätecode. Der Schalter steht in den Einstellungen unter Zugriffsschutz. Im App-Umschalter bleibt der Inhalt verdeckt.

Kann ich Beträge ausblenden?

Ja, über das Auge oben links. Damit sind Summen in Übersichten und Listen unkenntlich, praktisch bei Kundenterminen. Im Editor und im fertigen PDF bleiben sie sichtbar.

Was ist kostenlos, was ist Billetti Pro?

Kostenlos: Rechnungen und Angebote schreiben, mit eigenem Logo als PDF teilen und drucken, GiroCode auf der Rechnung, Kartenzahlung vor Ort mit SumUp, App-Sperre, Beträge verbergen, Protokoll und Backup als Datei. Ohne Pro wird eine Rechnung nicht festgeschrieben, heb deshalb das PDF auf, das du verschickt hast.
Billetti Pro: E-Rechnung senden (ZUGFeRD/XRechnung) und empfangen, Festschreiben und Archiv, iCloud-Sync, Rechnungen als CSV exportieren, Postversand und Diktieren.

Wie funktioniert die Gratis-Testphase, und wie kündige ich?

Die Abos starten mit 7 Tagen gratis, wenn du Billetti Pro zum ersten Mal testest. Du kündigst jederzeit unter iPhone-Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Billetti. Läuft ein Abo, geht es auch direkt in Billetti unter „Einstellungen → Abo verwalten". Wird mindestens 24 Stunden vor Ablauf gekündigt, fallen keine Kosten an. Lifetime ist ein Einmalkauf ohne Abo.

Was passiert mit meinen Daten, wenn Pro endet?

Nichts geht verloren. Deine Rechnungen, Angebote und gespeicherten E-Rechnungen bleiben auf dem Gerät und lesbar, eine Backup-Datei kannst du weiter exportieren. Es entfallen der iCloud-Sync und die anderen Pro-Funktionen.

Ich habe Pro gekauft, es wird aber nicht angezeigt.

Öffne „Einstellungen → Käufe wiederherstellen". Damit lädt Billetti deine aktiven Käufe erneut aus deiner Apple-ID.

Was ist eine E-Rechnung (ZUGFeRD / XRechnung)?

Eine E-Rechnung ist eine maschinenlesbare Rechnung nach EN 16931. Seit 1.1.2025 müssen Unternehmen in Deutschland solche Rechnungen empfangen können; Versandpflichten zwischen Unternehmen folgen ab 2027/2028, Kleinunternehmer sind davon ausgenommen. Mit Pro erzeugst und empfängst du sie direkt in Billetti.

E-Rechnungen, die du im Eingangsarchiv gespeichert hast, bleiben sichtbar, auch wenn Pro einmal endet. Vor jeder neuen Version prüfe ich mit dem offiziellen Prüfwerkzeug für die XRechnung an Beispielrechnungen, ob Billetti gültige E-Rechnungen erzeugt. Deine eigenen Rechnungen bleiben dabei auf deinem Gerät.

Werden meine Daten in der Cloud gespeichert?

Deine Daten liegen auf deinem Gerät. Mit Pro werden sie zusätzlich in deine eigene iCloud synchronisiert (Apple als Auftragsverarbeiter). Einen Billetti-Server gibt es nicht, Tracking auch nicht. Billetti gibt nur etwas weiter, wenn du es selbst anstößt, zum Beispiel beim Postversand oder bei der Kartenzahlung. Details in der Datenschutzerklärung.

Meine Daten sind nach einer Neuinstallation nicht da.

Mit aktivem Pro werden die Daten automatisch aus deiner iCloud wiederhergestellt (kurz warten, iCloud-Anmeldung & Internet vorausgesetzt). Den Sync-Status siehst du unter „Einstellungen → iCloud-Synchronisierung".

Ohne Pro sicherst du deine Daten vorher selbst, unter „Einstellungen → Backup exportieren". Nach der Neuinstallation spielst du die Datei mit „Backup wiederherstellen" wieder ein. Dabei werden die Daten ersetzt, die gerade in der App sind. Einstellungen wie App-Sperre oder Kartenzahlung schaltest du danach neu ein. Ohne Pro und ohne Backup-Datei kann Billetti gelöschte Daten nicht zurückholen.

Billetti gefällt dir? Eine Bewertung im App Store hilft mir sehr.

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