Support & Hilfe

Fragen, Feedback oder ein Problem mit Billetti? Schreib mir einfach – ich helfe gern weiter.

Kontakt

Sebastian Loth · Digital IT-Services
E-Mail: sebastian@loth.ink
Telefon: 0151 4190 0102
Scherenbergstraße 2, 97337 Dettelbach

Ich antworte in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Schreib am besten dazu, welches Gerät (iPhone/iPad) und welche iOS-Version du nutzt.

Häufige Fragen

Wie erstelle ich eine Rechnung?

Lege zuerst unter „Einstellungen → Mein Unternehmen anlegen" deinen Absender (Mandant) an. Danach erstellst du über das Plus-Symbol eine neue Rechnung, fügst Kunde und Positionen hinzu und erzeugst das PDF.

Was ist kostenlos, was ist Billetti Pro?

Kostenlos: Rechnungen erstellen und als PDF erzeugen, teilen und drucken. Gratis erstellte Rechnungen bleiben nachträglich änderbar und sind damit nicht revisionssicher (§14 UStG / GoBD) – das kennzeichnet die App.
Billetti Pro: iCloud-Sync & Backup, E-Rechnung senden (ZUGFeRD/XRechnung) und empfangen, revisionssicheres GoBD-Archiv und CSV-Export.

Wie funktioniert die Gratis-Testphase, und wie kündige ich?

Die Abos (monatlich/jährlich) starten mit 7 Tagen gratis. Du kündigst jederzeit unter iPhone-Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Billetti. Wird mindestens 24 Stunden vor Ablauf gekündigt, fallen keine Kosten an. Lifetime ist ein Einmalkauf ohne Abo.

Ich habe Pro gekauft, es wird aber nicht angezeigt.

Öffne „Einstellungen → Käufe wiederherstellen". Damit lädt Billetti deine aktiven Käufe erneut aus deiner Apple-ID.

Was ist eine E-Rechnung (ZUGFeRD / XRechnung)?

Eine E-Rechnung ist eine maschinenlesbare Rechnung nach EN 16931. Seit 1.1.2025 müssen Unternehmen in Deutschland solche Rechnungen empfangen können; Versandpflichten folgen ab 2027/2028. Mit Pro erzeugst und empfängst du sie direkt in Billetti.

Werden meine Daten in der Cloud gespeichert?

Deine Daten liegen auf deinem Gerät. Mit Pro werden sie zusätzlich in deine eigene iCloud synchronisiert (Apple als Auftragsverarbeiter). Es gibt keinen Server des Anbieters, kein Tracking und keine Weitergabe an Dritte. Details in der Datenschutzerklärung.

Meine Daten sind nach einer Neuinstallation nicht da.

Mit aktivem Pro werden die Daten automatisch aus deiner iCloud wiederhergestellt (kurz warten, iCloud-Anmeldung & Internet vorausgesetzt). Den Sync-Status siehst du unter „Einstellungen → iCloud-Synchronisierung".

Rechtliches

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